Certificat de Spécialisation – Services numériques aux organisations

Le Certificat de Spécialisation Services Numériques aux Organisations (CS SNO) forme des professionnels capables d’accompagner les entreprises, associations et administrations dans la mise en œuvre et la gestion de leurs outils numériques.
Cette formation vise à développer des compétences techniques et organisationnelles indispensables dans un contexte de transformation digitale croissante des structures professionnelles.

Objectifs de la formation

L’objectif du CS SNO est de permettre aux apprenants de :

  • Participer à la mise en place, la configuration et la maintenance des outils numériques d’une organisation (logiciels collaboratifs, bureautique en ligne, solutions cloud, etc.)
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des services numériques
  • Garantir la sécurité et la fiabilité des données et des usages numériques
  • Contribuer à l’amélioration des processus administratifs et de communication grâce aux technologies numériques

Compétences développées

Au cours de la formation, les étudiants acquièrent des compétences dans les domaines suivants :

  • Administration et gestion de postes informatiques
  • Collaboration et communication numérique au sein des organisations
  • Gestion et sécurisation des données
  • Assistance et support technique aux utilisateurs
  • Sensibilisation aux bonnes pratiques numériques et à la cybersécurité

Public et débouchés

Ce certificat s’adresse à des titulaires d’un baccalauréat professionnel du secteur tertiaire ou numérique, souhaitant renforcer leurs compétences dans le domaine des services informatique et de la gestion numérique des organisations.

Les diplômés peuvent exercer des fonctions telles que :

  • Assistant en support numérique
  • Technicien d’assistance aux utilisateurs
  • Référent numérique en entreprise ou en collectivité
  • Assistant de gestion numérique

Durée et organisation

Le CS SNO se prépare en 1 an, en formation initiale ou en alternance. Il repose sur un équilibre entre enseignements théoriques, travaux pratiques et périodes en entreprise, permettant une mise en œuvre concrète des compétences acquises.